Support & Hilfe
Hier finden Sie Antworten, Startschritte und praktische Hinweise zur Fehlersuche.
Schnellstart
Ersten Host hinzufügen
Klicken Sie auf "+", geben Sie Name und IP-Adresse oder Domain ein und wählen Sie Auto, IPv4 oder IPv6.
Schwellenwerte festlegen
Definieren Sie passende Warning- und Critical-Werte für Gerät oder Dienst.
Live-Diagramme beobachten
Nutzen Sie das Dashboard oder den Übersichtsmodus für Latenz und Verfügbarkeit in Echtzeit.
Benachrichtigungen aktivieren
Aktivieren Sie Alarme in den Einstellungen, wenn Sie bei Ausfällen oder Verlangsamungen informiert werden möchten.
Häufige Fragen
Warum erscheint ein Host als offline, obwohl er erreichbar ist?
- Erhöhen Sie das Timeout.
- Manche Hosts blockieren ICMP-Anfragen.
- Probieren Sie Auto, IPv4 oder IPv6 aus.
- Ein zu hoher RTT kann den Critical-Wert überschreiten.
Wie viele Hosts kann ich überwachen?
Die App unterstützt unbegrenzt viele Hosts. Für die meisten Setups sind 50 bis 100 aktive Hosts sinnvoll.
Warum funktionieren Benachrichtigungen nicht?
- Prüfen Sie macOS-Mitteilungen.
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen in der App.
- Kontrollieren Sie Alert-After und Rate Limit.
Läuft die App im Hintergrund?
Ja. NetPing Monitor überwacht weiter über die Menüleiste, auch wenn das Hauptfenster geschlossen ist.
Kann ich Hosts importieren oder exportieren?
Ja. JSON und CSV stehen für Backup, Analyse und Migration bereit.
Was bedeutet RTT?
RTT ist die Round Trip Time, also die Zeit in Millisekunden, die ein Ping-Paket für Hin- und Rückweg benötigt.
Systemanforderungen
- macOS 14.0 oder neuer
- Mac mit Apple Silicon oder Intel
- Berechtigung Lokales Netzwerk für LAN-Monitoring
- Benachrichtigungen optional für Alarme
Tipps zur Fehlersuche
Die App reagiert nicht
- App schließen und neu öffnen.
- Mac neu starten, wenn Hintergrundprüfungen hängen.
- Stabile Netzwerkverbindung prüfen.
Ein Host lässt sich nicht hinzufügen
- IP-Adresse oder Domain auf Gültigkeit prüfen.
- Zuerst ein einfaches Ziel wie 8.8.8.8 testen.
- IP-Version auf Auto umstellen.
Der Scan findet keine Geräte
- Subnetz oder Bereich prüfen.
- Manche Geräte antworten wegen Firewall nicht auf Ping.
- Berechtigung Lokales Netzwerk in macOS aktivieren.
Ping funktioniert im Terminal, aber nicht in der App
- Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk öffnen.
- Prüfen, ob NetPing Monitor erlaubt ist.
- Falls der Eintrag fehlt, kann eine Neuinstallation helfen.
Beliebte Einsatzszenarien
Heimnetz überwachen
Router, NAS, Smart-Home-Zentrale und Internetzugang im Blick behalten.
Internetverbindung prüfen
Öffentliche DNS-Server oder verlässliche Domains überwachen, um ISP-Probleme zu erkennen.
Gaming und Streaming
Latenz zu wichtigen Endpunkten beobachten und bei Lag Traceroute einsetzen.
Server und Cloud
Produktionshosts, APIs und Cloud-Ressourcen mit Sofortalarmen auf dem Mac überwachen.
Feature-Wünsche & Feedback
Wir entwickeln NetPing Monitor anhand von Nutzerfeedback weiter. Vorschläge können Sie aus der App oder per E-Mail senden.
Support kontaktieren
Wenn Sie weiterhin Hilfe brauchen, schreiben Sie uns direkt.
Email: [email protected]
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden
Bitte fügen Sie Ihre macOS-Version und eine kurze Fehlerbeschreibung hinzu.
Produktdetails, Screenshots und Preis finden Sie auf der Startseite.