サポートとヘルプ
よくある質問、導入手順、トラブルシュートのヒントをまとめています。
クイックスタート
1
最初のホストを追加
「+」を押し、ホスト名とIPまたはドメインを入力して、Auto / IPv4 / IPv6を選びます。
2
閾値を設定
監視対象に合わせてwarningとcriticalのRTT値を決めます。
3
グラフを確認
メイン画面や概要モードで遅延と可用性をリアルタイムに確認します。
4
通知を有効化
繰り返し失敗や遅延時に通知したい場合はSettingsでアラートを有効にします。
よくある質問
利用可能なのにホストがofflineになるのはなぜ？
- パケットタイムアウトを増やしてください。
- ICMP echoを拒否するホストがあります。
- Auto、IPv4、IPv6を試してください。
- RTTがcritical閾値を超えるとoffline扱いになることがあります。
何台まで監視できますか？
ホスト数は無制限ですが、多くの環境では50〜100のアクティブホストが扱いやすい目です。
通知が動作しないのはなぜ？
- macOSの通知設定を確認してください。
- アプリ内で通知が有効か確認してください。
- Alert AfterとRate Limitの値を見直してください。
アプリはバックグラウンドでも動きますか？
はい。メインウィンドウを閉じてもメニューバー経由で監視を続けます。
ホストのインポート / エクスポートはできますか？
はい。JSONとCSVでバックアップ、分析、移行が可能です。
RTTとは何ですか？
RTTはround trip timeで、pingパケットが往復するまでの時間をミリ秒で表します。
動作要件
- macOS 14.0以降
- Apple SiliconまたはIntel Mac
- LAN監視のためのローカルネットワーク権限
- アラート用の通知権限（任意）
トラブルシューティング
アプリが反応しない
- アプリを終了して再度開いてください。
- バックグラウンド監視が詰まっている場合はMacを再起動してください。
- ネットワーク接続が安定しているか確認してください。
ホストを追加できない
- IPアドレスまたはドメインが正しいか確認してください。
- まずは8.8.8.8のような単純なアドレスで試してください。
- 必要ならIP versionをAutoに切り替えてください。
スキャンでデバイスが見つからない
- サブネットまたは範囲が正しいか確認してください。
- ファイアウォールのためpingに応答しないデバイスがあります。
- macOSでローカルネットワーク権限が有効か確認してください。
Terminalではpingできるのにアプリではできない
- システム設定 → プライバシーとセキュリティ → ローカルネットワークを開きます。
- NetPing Monitorが許可されているか確認します。
- 項目がなければ再インストールで更新されることがあります。
よくある用途
家庭内ネットワーク監視
ルーター、NAS、スマートホーム、ISP接続を1つの画面で追跡します。
インターネット接続確認
公開DNSや信頼できるドメインを監視して、ISP障害かローカル問題かを切り分けます。
ゲーム / 配信
重要なエンドポイントへの遅延を監視し、ラグが出たらtracerouteを使います。
サーバーとクラウド
本番ホスト、API、クラウド資源をMacから即時アラート付きで監視します。
機能要望とフィードバック
NetPing Monitorはユーザーフィードバックをもとに改善しています。アプリ内またはメールで要望を送れます。
サポートに連絡
まだ解決しない場合は直接ご連絡ください。
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