Support & hulp
Hier vind je veelgestelde vragen, opstartstappen en praktische troubleshootingtips.
Snelstart
Voeg je eerste host toe
Klik op '+', vul een hostnaam en een IP of domein in en kies Auto, IPv4 of IPv6.
Stel drempels in
Kies warning- en critical-waarden die passen bij het apparaat of de dienst.
Bekijk de grafieken
Gebruik het dashboard of de overzichtsmodus om latency en beschikbaarheid realtime te volgen.
Activeer meldingen
Schakel alerts in Settings in als je waarschuwingen wilt na herhaalde fouten of vertraging.
Veelgestelde vragen
Waarom staat een host op offline terwijl hij wel beschikbaar is?
- Verhoog de pakket-timeout.
- Sommige hosts blokkeren ICMP echo.
- Probeer Auto, IPv4 of IPv6.
- Een zeer hoge RTT kan boven je critical-drempel uitkomen.
Hoeveel hosts kan ik monitoren?
De app ondersteunt onbeperkte hosts, al is 50 tot 100 actieve hosts voor de meeste setups praktisch.
Waarom werken meldingen niet?
- Controleer de meldingsinstellingen van macOS.
- Zorg dat meldingen in de app zijn ingeschakeld.
- Controleer Alert After en Rate Limit.
Werkt de app op de achtergrond?
Ja. NetPing Monitor blijft monitoren via de menubalk als het hoofdvenster gesloten is.
Kan ik hosts importeren of exporteren?
Ja. JSON en CSV zijn beschikbaar voor back-up, analyse en migratie.
Wat betekent RTT?
RTT is round trip time: de tijd in milliseconden die een pingpakket nodig heeft voor heen en terug.
Systeemvereisten
- macOS 14.0 of nieuwer
- Apple Silicon- of Intel-Mac
- Lokale netwerktoegang voor LAN-monitoring
- Meldingsrechten als je alerts wilt
Troubleshootingtips
De app reageert niet
- Sluit de app af en open haar opnieuw.
- Herstart je Mac als achtergrondcontroles vastlopen.
- Controleer of je netwerkverbinding stabiel is.
Ik kan geen host toevoegen
- Controleer of het IP-adres of domein geldig is.
- Probeer eerst een simpel doel zoals 8.8.8.8.
- Zet IP version op Auto als de huidige modus niet werkt.
De scan vindt geen apparaten
- Bevestig het juiste subnet of bereik.
- Sommige apparaten reageren niet op ping vanwege firewallregels.
- Controleer of lokale netwerktoegang in macOS aan staat.
Ping werkt in Terminal maar niet in de app
- Open Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Lokaal netwerk.
- Controleer of NetPing Monitor is toegestaan.
- Als de vermelding ontbreekt, kan herinstallatie helpen.
Populaire toepassingen
Thuisnetwerk monitoren
Houd router, NAS, smarthome en ISP-verbinding in de gaten vanaf één dashboard.
Internetverbinding controleren
Monitor publieke DNS of betrouwbare domeinen om ISP-problemen te scheiden van lokale problemen.
Gaming en streaming
Volg latency naar kritieke endpoints en gebruik traceroute zodra er lag ontstaat.
Servers en cloud
Monitor productiehosts, API's en cloudresources vanaf je Mac met directe alerts.
Featureverzoeken & feedback
We verbeteren NetPing Monitor op basis van feedback van gebruikers. Stuur suggesties vanuit de app of per e-mail.
Contact met support
Als je nog hulp nodig hebt, neem dan direct contact met ons op.
Email: [email protected]
Reactietijd: Meestal binnen 24 tot 48 uur
Vermeld je macOS-versie en een korte beschrijving van het probleem.
Ga voor productdetails, screenshots en prijs naar de hoofdpagina.