支持与帮助
这里汇总了常见问题、入门步骤和实用的故障排查建议。
快速开始
1
添加第一个主机
点击“+”，输入主机名和 IP 或域名，然后选择 Auto、IPv4 或 IPv6。
2
设置阈值
根据监控对象选择合适的 warning 和 critical RTT 阈值。
3
查看图表
使用主仪表盘或总览模式实时查看延迟和可用性。
4
开启通知
如果需要在连续失败或明显变慢时收到提醒，请在 Settings 中启用 alerts。
常见问题
为什么主机明明在线却显示 offline？
- 提高数据包超时时间。
- 某些主机会阻止 ICMP echo。
- 尝试 Auto、IPv4 或 IPv6。
- RTT 过高也可能超过 critical 阈值。
可以监控多少主机？
应用支持无限主机，不过对大多数环境来说，50 到 100 个活跃主机更为实用。
为什么通知不工作？
- 检查 macOS 通知设置。
- 确认应用内部已启用通知。
- 检查 Alert After 和 Rate Limit 设置。
应用会在后台运行吗？
会。即使主窗口关闭，NetPing Monitor 仍会通过菜单栏继续监控。
可以导入或导出主机吗？
可以。JSON 和 CSV 都支持备份、分析与迁移。
RTT 是什么？
RTT 即往返时间，表示 ping 数据包往返一次所花费的毫秒数。
系统要求
- macOS 14.0 或更高版本
- Apple Silicon 或 Intel Mac
- 局域网监控需要本地网络权限
- 需要提醒时请授予通知权限
故障排查建议
应用无响应
- 退出后重新打开应用。
- 如果后台检查卡住，请重启 Mac。
- 确认网络连接稳定。
无法添加主机
- 确认 IP 地址或域名有效。
- 先尝试 8.8.8.8 这样的简单目标。
- 如果当前模式不适用，请把 IP version 改为 Auto。
扫描找不到设备
- 确认子网或扫描范围正确。
- 某些设备因防火墙设置不会响应 ping。
- 确认 macOS 中的本地网络权限已开启。
Terminal 里能 ping 通，但应用里不行
- 打开 系统设置 → 隐私与安全 → 本地网络。
- 确认已允许 NetPing Monitor。
- 如果没有对应条目，重新安装应用可能会刷新权限。
常见使用场景
家庭网络监控
在一个仪表盘中查看路由器、NAS、智能家居和运营商连接状态。
互联网连通性检查
监控公共 DNS 或可信域名，以区分运营商问题和本地网络问题。
游戏与直播
跟踪关键服务的延迟，在出现卡顿时使用 traceroute 进行定位。
服务器与云资源
从 Mac 直接监控生产主机、API 和云资源，并及时收到提醒。
功能建议与反馈
NetPing Monitor 会根据用户反馈持续改进。你可以通过应用内或电子邮件发送建议。
联系支持
如果你仍然需要帮助，请直接联系我们。
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